下面分析幾個(gè)常見的網(wǎng)站問題

網(wǎng)站打不開

首頁(yè)位置使用了過多的FLASH及圖片，導(dǎo)致網(wǎng)站文件過大，網(wǎng)站打開速度慢。使用FLASH做導(dǎo)入頁(yè)時(shí)未做SKIP按鈕，導(dǎo)致客戶等待時(shí)間過長(zhǎng)而關(guān)掉網(wǎng)站，造成了即時(shí)來(lái)客也不愿意在網(wǎng)站上過多的停留。

界面設(shè)計(jì)

用色雜亂，無(wú)統(tǒng)一色調(diào)，FLASH等特效文字嚴(yán)重破壞界面美觀，營(yíng)銷用戶體驗(yàn)，錯(cuò)別字多，產(chǎn)品展示的時(shí)候直接掃描產(chǎn)品說(shuō)明書，以文字替代產(chǎn)品說(shuō)明，圖中的文字模糊難以辨認(rèn)，文字不排版就上傳，字體不統(tǒng)一。

信息展示

公司簡(jiǎn)介過于簡(jiǎn)單，文字是直接COPY別的公司的，對(duì)企業(yè)資質(zhì)和實(shí)力介紹不夠突出，未能給訪客安全感，無(wú)企業(yè)可信度。業(yè)務(wù)說(shuō)明粗略，不提供業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)用領(lǐng)域，面向市場(chǎng)定位，貨運(yùn)條件等客戶關(guān)注信息。產(chǎn)品展示不詳細(xì)，無(wú)文字說(shuō)明或者只有簡(jiǎn)單說(shuō)明，產(chǎn)品圖片質(zhì)量差，有粗制濫造嫌疑。產(chǎn)品列表長(zhǎng)期不更新，停產(chǎn)或不生產(chǎn)產(chǎn)品信息不及時(shí)下架。

用戶體驗(yàn)

導(dǎo)航混亂，難以點(diǎn)擊，欄目分類不合理，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)時(shí)，導(dǎo)航位置發(fā)生變動(dòng)，缺少站內(nèi)搜索功能，導(dǎo)致信息獲取查找都不方便。網(wǎng)站具備太多的彈出窗，死鏈，損害了用戶體驗(yàn)。甚至網(wǎng)站被黑客黑掉，掛上黑鏈未及時(shí)去掉等。

與訪客互動(dòng)

網(wǎng)站沒有標(biāo)明具體聯(lián)系方式，電話，傳真，在線溝通工具等。電話咨詢效率低下，接聽電話部門不是直接的業(yè)務(wù)部門。網(wǎng)站內(nèi)容及特色無(wú)定位，當(dāng)電話接通時(shí)客戶等待時(shí)間太長(zhǎng)。網(wǎng)站不具備留言功能，不支持在線訂單，無(wú)在線溝通工具，不能促成有好合作。