《政府網站規范》對政府網站的展現設計、內容、管理和安全都做出了詳細的規定。其中提出，網站內容應包括信息公開、辦事服務、公眾參與和輔助功能。“信息公開”內容應按照《中華人民共和國政府信息公開條例》、《深圳市政府信息公開規定》的要求，及時、全面、完整公開政府信息。同時應提高互動水平，解決用戶實際問題，及時答復用戶網上留言，對民眾的咨詢不能敷衍。這些規定點明了政府網站的職責，也呼應了公眾的期待。

　　網絡時代，網站是政府同公眾溝通的重要橋梁。我們常說，官民之間要架設起溝通、互信的橋梁。如果說從前在技術上尚有難度，如今有了網絡工具，政府部門可以方便地同公眾無縫對接，剩下的就是該怎么做的問題，而不是可不可行的問題。

　　網絡是現實生活的映射，每一個ID背后對應的是一個活生生的公民，對于政府而言，網絡也是公共服務延伸的載體。我們要打造服務型政府，除了天天講、月月講、年年講，除了在看得見、摸得著的服務窗口體現出來，也應該且可以在政府網站中有所體現。所以，“不能敷衍”應成為政府網站、政府微博的“天條”。

　　我國政府事業性單位網站大約5萬多個。但遺憾的是，一些政府網站的運行情況難以令公眾滿意，有的沒有按規定公開政府文件，有的鏈接打不開且存在多處錯誤，還有網站對網民的回復均是一個模式，答非所問，廢話連篇。

　　政府網站，說到底是政府為公眾提供公共服務的一個載體、一種工具，只要打造服務型政府不是一句空話，那么任何為民服務的形式都該得到重視。

　　隨著媒介形態不斷演變更新，在傳統的政府網站之外，微博已成為各級政府同公眾之間良性互動的重要平臺。我們可以看到，包括深圳民政局、深圳公安等在內的政府部門官方微博已做得風生水起，也受到網友好評。公眾希望政府同公眾的交流能不拘泥于形式，除了嚴格按《政府網站規范》辦事，也應主動采取包括微博在內的一切可能方式同公眾溝通，將行政工作做得更到位、更扎實。